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Paguei mas não liberou
Aguarde até 15 minutos. PIX às vezes demora pra cair no gateway. Se passou disso, mande mensagem com o ID da transação (chega no SMS do banco).
Não recebi o e-mail de confirmação
Olhe na pasta de spam/promoções. Buscas por "HubsLove" ou "Carol". Se não tiver mesmo, a conta pode existir mas o e-mail saiu errado — manda mensagem.
Esqueci minha senha
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Quero excluir minha conta
Selecione "Exclusão de conta" no formulário acima. Processamos em até 30 dias, conforme LGPD. Registros legais (Marco Civil) são mantidos por 6 meses, depois apagados.
Vocês têm WhatsApp?
Não. Atendimento exclusivo por e-mail, em respeito à sua privacidade — registros documentados, sem vazamentos.